LE CLOS DE LA PALMERAIE
Réservation
Conditions de reservation
- Lors de votre réservation un chèque d'acompte ou un virement bancaire de 30% vous sera réclamé pour toute nuitée. A réception de celui-ci dans un délai de 8 jours, un email de confirmation vous sera envoyé.
- Lors de votre appel pour l'envoie d'un chèque cadeau pour des prestations choisies, celui-ci vous sera envoyé à réception de son règlement.
- En haute saison, séjour de deux nuits minimum ( Juillet / Août )
- Les arrivées se font entre 15h et 19h et le jour du départ , les chambres doivent être libérées pour 10h ( Afin de mieux gérer l'espace détente )
- Nous acceptons les espèces, les chèques bancaires et les chèques vacances ANCV et virements bancaires. Nous ne possédons pas de terminal de carte de crédit.
- La date de validité des chèques-cadeaux du Clos de la Palmeraie est à respecter et en cas de non utilisation à la date mentionnée, nous ne pourrons pas prendre en compte votre réservation. Toutefois, si vous souhaitez prolonger votre chèque-cadeau, nous nous réservons le droit de vous réclamer un supplément.
Conditions d'annulation
- En cas de décès survenu dans la famille, nous nous réservons le droit d'annuler toutes réservations touchant cette période de deuil et de les reporter à une date ultérieure selon les disponibilités.
- En cas de maladie nécessitant un arrêt d'activité, nous nous réservons le droit d'annuler toutes réservations, de déplacer celles-ci ou de les rembourser.
- Lors d'un accident survenu subitement, nous nous réservons le droit d'annuler les réservations du moment, et , des jours à venir selon la gravité de l'accident.
- En cas de décès de l'un des deux prestataires, annulation définitive des réservations en cours.
- Lors de non-venue du client, son acompte ou son chèque cadeau réclamé lors de la réservation, sera perdu.
- Annulation du client pour tous motifs = 8 ième jour précédant le départ nous pourrons effectuer un report à une date ultérieure selon les disponibilités ou procéder à un remboursement .
- Si l'annulation intervient dans les 7 jours précédant le départ, le client ne sera pas remboursé de son acompte ou de son chèque cadeau, moyennant un seuil de tolérance, report à une date ultérieure si la réservation en question est relouée, sans pénalités de coût supplémentaire.
- Annulation du client le jour même, son acompte ou son chèque cadeau sera perdu.
